打造党群服务“心模式” 实现为民服务“零距离”
来源：嘉兴日报 记者 朱葭苇 通讯员 姚刘权 仲 萱
举办“共富夜市”乡村振兴活动、升级改造“司机之家”、打造便民服务的暖心驿站，组建公交“禾你同行”“幸福101”宣讲团……今年以来，嘉通集团始终坚持党建引领，打造党群服务“心模式”，以大新路公交枢纽站党群服务中心、高速服务区“司机之家”、全摩通暖心驿站等为载体，通过丰富服务载体、强化服务功能、优化服务举措，为群众提供零距离、多功能、精细化服务，实现为民服务“零距离”。
用活党群服务中心
架起党群“连心桥”
“快过来看看，嘉兴特产凤桥水蜜桃上市啦！我们的水蜜桃香甜多汁，大家可以来尝尝……”7月18日傍晚，一辆装满凤桥镇水蜜桃、土鸡蛋、时令蔬菜、非遗香囊等特色农产品和工艺品的“共富班车”——101路公交车驶入了南湖社区。
这一活动是嘉通集团联合南湖区共同推出的“‘幸福101’共富服务圈”项目的一部分，旨在通过“十个一”常态化系列活动，提升民生服务水平，促进乡村振兴。101路党支部联合南湖社区、联丰村、永红村共同推出了“共富夜市”乡村振兴活动，以101路公交车为载体，作为移动展销平台，将农产品直接带到市民身边，缩短了从田间到餐桌的距离，有效提升了本地农产品的市场影响力。
“共富夜市”不仅仅是一次农产品的销售活动，更是嘉通集团丰富党建服务载体、提升为民服务水平的生动实践。近年来，嘉通集团坚持以“党建+服务”为主线，不仅改造提升了101路始发站大新路公交枢纽站，还建成了集展示、服务、教学功能于一体的大新路公交枢纽站党群服务中心，为司乘人员提供暖心服务，同时为党员、群众打造了基层党建教育基地。
“近年来，我们依托公交IC卡服务点、智能查询、红色书吧、共富吧、心灵氧吧、骑士加油站、妈咪暖心小屋、司机之家等多元化服务载体，日均服务市民200余人次，并通过‘百灵鸟’微信服务群，实现了‘线上+线下’的服务模式，打通了服务群众的‘最后一公里’。”大新路公交枢纽站党群服务中心相关负责人介绍。如今，大新路公交枢纽站党群服务中心作为幸福101党建共建活动阵地，积极发挥桥梁纽带作用，101路党支部已与29家党组织开展党建联建，通过“幸福101党建共建服务乡村振兴行动”，开展了59场共建活动，惠及3000余人。同时，组建了公交“禾你同行”“幸福101”宣讲团，组织中心参观21次、红色研学330趟次，服务群众11300余人次。
打造暖心“司机之家”
共筑幸福“温暖家”
7月21日正午时分，阳光炙烤着大地，货车司机王师傅驶入了南湖服务区。他将带来的饭盒放入微波炉，仅仅3分钟，便享用到了热气腾腾的饭菜。“以前路上只能随便吃点干粮，现在这里能让我吃上热饭，休息室还有沙发可以躺会儿，等精神饱满再出发。”王师傅对这里的“司机之家”赞不绝口。
作为全国AAAA“司机之家”、全国“最美工会户外劳动者服务站点”，南湖服务区位于杭州湾大桥北岸接线高速，是一个集停车、休息、如厕、就餐、加油、汽车修理等多功能为一体的综合性服务区，也是长途货车司机的温馨驿站。
升级高速服务区服务功能，改善货车司机的休息环境，同样也是嘉通集团“党建+服务”理念的生动体现。“我们严格按照‘司机之家’等级评定标准，对服务区设施进行了全面升级改造，以满足广大货车司机的实际需求，为他们提供一个温馨、便捷的‘家外之家’。”嘉通集团相关负责人表示。
以南湖服务区为例，服务台新增了便民箱中的急用药品和生活用品，并增设了服务管理信息查询机，比如夏天还特意免费提供了防暑降温药品，以满足司机的即时需求。“司机之家”区域更新了书籍报刊，并配置了电视机和趣味娱乐设施，为司机提供休闲娱乐空间。
此外，公共卫生设施也得到了显著提升，公厕新增了洗手液、擦手纸、吹干机，并更新了水龙头；沐浴房安装了热水器；洗衣房除了洗衣机外，还新购置了烘干机，极大方便了司机的日常需求，让暖心服务“一站到家”。
建设暖心示范驿站
提升服务“新高度”
近年来，摩托车驾考出现“井喷”现象，学车周期长、智能化程度低等问题也随之而来。2021年6月，国鸿驾训公司全摩通一站式服务中心正式成立，引入全国领先的理论考试驾驶舱、综合一体机视觉分析、AI智能分析等先进技术，做到了一站通考、一机智审，高效、系统地解决了“摩托车一件事服务管理”问题。
此外，国鸿驾训公司党支部以为群众办实事、办好事为出发点，建成启用国鸿驾训摩托车业务受理大厅暖心驿站，立足摩托车车管业务，为前来办理摩托车业务的人员提供业务咨询、违章查询、外地驾驶证转证、驾驶证邮寄等服务；同时，驿站还增设了饮水点、骑士加油站等便民服务，为前来办理业务和户外工作的人士提供冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、累可歇脚、伤可用药的暖心志愿服务，不仅提升了服务效率，也增强了群众的满意度和幸福感。
据悉，自国鸿全摩通正式运营以来，摩托车驾考人员迅速增长。截至目前，国鸿全摩通共完成理论考试28198人，术科考试56738人，招生培训2740人，考前模拟训练21216人次，摩托车上牌1647辆，取得了良好的社会效益和经济效益。